Resolución de litigios en línea

“En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, ELECTRODOMÉSTICOS LA LAGUNA S.L. le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de ELECTRODOMÉSTICOS LA LAGUNA S.L. Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

También si lo desean, podrán realizar la tramitación de hoja de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía, a través del siguiente enlace:

Junta de Andalucía - Tramitación de Hoja de Quejas y Reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía (juntadeandalucia.es)